fluffyStar（フラッフィースター）をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様の権利を守るため、以下の返品・返金に関するご案内をご確認ください。

【返品対応について】
商品が未使用で、すべての付属品および元のパッケージが揃っている状態であれば、返品・返金を承ります。
※返品対応期間は試用期間ではありません。外箱やタグなどが不足・破損している場合、再整備費用を差し引いて返金いたします。

【返品・交換不可の商品】
－ オーダーメイド商品（カスタマイズされた商品）

【返品手続きの流れ】
・ご希望の方は、まずカスタマーサポートまでご連絡ください。注文番号・返品理由・商品の写真（不良品の場合）をご提示ください。
・確認後、返品先住所と手順をご案内いたします。
・商品を丁寧に梱包し、ご自身で返送をお願いいたします。追跡番号を必ず保管してください。
・商品確認後、14営業日以内に指定口座へご返金いたします。

※お客様都合による返品の場合、返送料および振込手数料はご負担いただきます。

【お問い合わせ先】
返品・交換をご希望の際は、カスタマーサポートまでご連絡ください。
メールアドレス：fluffystar.help@gmail.com
営業時間：平日（月〜金）11:00〜17:00